GYIK
Ha nem találod a kérdésedre a választ,
vedd fel velem a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon, örömmel segítek!
hello@peachpuppy.hu vagy +3630 442 9067
HOL TUDOK A RENDELÉSHEZ MEGJEGYZÉST FŰZNI?
A rendelés végén lesz egy megjegyzés rovat, oda be tudsz írni minden olyan dolgot, amit fontosnak tartasz közölni velem a rendeléshez.
TERMÉK TISZTÍTÁSA, KARBANTARTÁSA:
Vízálló hevederek: Nedves, szappanos törlőronggyal át lehet törölni,vagy ha nagyon szennyezett, szappanos vízzel is tisztítható, majd szárazra kell törölni.
Fém alkatrészek tisztítása: Nedves, szappanos törlőronggyal át lehet törölni,vagy ha nagyon szennyezett, szappanos vízzel is tisztítható, majd szárazra kell törölni. Érdemes pár naponta ellenőrizni, főleg a műanyag tuk csatokat, fém csatokat, Tuk csatokat, hogy megfelelően tartanak-e.
Textiltermékek vagy paracord zsinóros termékek tisztítása: Makacs foltok helyileg tisztítandók folyékony szappannal vagy mosószerrel folyóvíz alatt. Mosózsákban, kímélő programon, 30 fokon is moshatóak a kutyus többi holmijával együtt. Mosózsák használata mindenképp célszerű, hogy a fém alkatrészek és a mosógép dobja ne sérüljön. Centrifugálás 700-800 fordulaton ajánlott. Szárítógépben nem szárítható. Vasalás alacsony hőfokon, ügyelve arra, hogy a hevederhez és a műanyag csathoz ne érjen a vasalótalp. Vegyileg nem tisztítható.
Kötélpóráz: Nedves törlőrongy vagy folyóvíz alatt kézzel tisztítható.
MIKOR KAPOM MEG A TERMÉKET, MENNYI AZ ELKÉSZÍTÉSI IDŐ?
Kézműves, egyedi termékekről van szó, ezért 2-3 nap elkészítési időre van szükségem. Igyekszem minél hamarabb postára adni, így akár pár napon belül is megkaphatod, de maximálisan 7 napot is igénybe vehet, amíg kézhez kapod a csomagodat. Ez függ attól is, hogy milyen szállítást kértél.
SZEMÉLYESEN ÁT TUDOM VENNI A CSOMAGOM?
Igen, megrendelés és fizetés után, előre egyeztetett időpontban, a telephelyen átvehető. Készpénzes fizetésre nincs lehetőség.
Személyes átvétel esetén nyugodtan hozd Magaddal a kutyádat is, hogy ő is szemügyre vehesse a rendelt terméket!
NEM LETT JÓ A MÉRET, VISSZA LEHET KÜLDENI A TERMÉKET?
Igen, 14 napig élhetsz a vásárlási garanciával, valamint cserével, vagy levásárolhatod a terméket. Kérlek, hogy pontosan add meg a kisállat méreteit, mert egyedi termékről lévén szó, nagy valószínűséggel másnak nem fogom tudni eladni. A terméket csak eredeti állapotában tudom visszavenni, és a szállítási díjat nem tudom átvállalni. Ha így döntöttél, kérlek, jelezd nekem írásban, hogy megbeszéljük a részleteket. Kérlek, EGYEZTETÉS NÉLKÜL NE KÜLDJ VISSZA CSOMAGOT.
E-mail cím: hello@peachpuppy.hu
Csomagfeladás: 1223 Bp. Rózsakert utca 3-11. A/B
Telefon: +3630553-3076
Amint megérkezett a visszaküldött csomag eredeti állapotában, az új terméket az előre leegyeztetett feltételek szerint küldöm, vagy visszautaljuk a termék árát, ha az utóbbi mellett döntöttél.
AJÁNDÉKKÁRTYÁVAL HOGYAN LEHET VÁSÁROLNI, MEDDIG LEHET FELHASZNÁLNI?
Az ajándékkártyát a Peach Puppy webáruházban található termékekre lehet beváltani az ajándékösszeg értékében. A kártyakódot egyszer lehet felhasználni, a kiállítás dátumától számítva egy évig. Visszaadni nem tudunk belőle, és készpénzre nem váltható. Az ajándékkártyát elektronikus úton küldöm meg 1 napon belül a felhasználási kóddal és az ajándékozott nevével. Ha szeretnéd, arra is van lehetőség, hogy minőségi papírra nyomtassam, és díszborítékban, kedves üzenettel küldjem el a megadott postacímre.
VAN LEHETŐSÉG EGYEDI GRAFIKÁVAL KÉRNI AZ AJÁNDÉKKÁRTYÁT?
Igen, szívesen vállalom. Ez ügyben vedd fel velem a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a részleteket. Kerülhet rá fotó, kedves üzenet vagy valamilyen versidézet.
AZ AJÁNDÉKKÁRTYA KÓDOT HOL TUDOM ÉRVÉNYESÍTENI?
Az ajándékkártyához kapott kódot a rendelés végén egy „kupon megadása” rublikába lehet beírni, majd kattints a beváltás gombra. A kódot egyszeri vásárlás alkalmával lehet felhasználni.
A HIRDETÉSEKBEN SZEREPLŐ KUPONKÓDOT HOGYAN TUDOM FELHASZNÁLNI?
A kuponkódot a rendelés végén egy „kupon megadása” rublikába lehet beírni, majd kattints a beváltás gombra.
FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK:
BANKI ÁTUTALÁS (ELŐRE UTALÁS) FIZETÉSI MÓDOT VÁLASZTOTTAM, MI A TEENDŐM?
A rendelésről küldünk egy visszaigazoló e-mailt, abban szereplő átutalási számra kérlek, mielőbb utald el a vásárlás ellenértékét, hogy megkezdhessem a rendelés teljesítését. Közlemény rovatba ne felejtsd el beírni a rendelési számlaszámot a könnyebb beazonosítás végett.
BARIONNAL(PAYPAL) FIZETTEM, NEM KAPTAM SZÁMLÁT VAGY ÉRTESÍTÉST:
Kérlek, nézd meg a spam mappát is. Ha ott sem találod a visszaigazolást a fizetésről, vedd fel velem a kapcsolatot telefonon a +36305533076 számon, munkanapokon 9-19 óra között, vagy küldj e-mailt a hello@peachpuppy.hu címre. Igyekszem pár órán belül utánanézni és válaszolni.
CÉGKÉNT VÁSÁROLNÉK, TUDOK FIZETNI?
Sajnos egyelőre nincs lehetőségem áfás számlát kiállítani, de remélhetőleg a közeljövőben ez változni fog.
Hírlevél